À RéttarNous nous engageons à protéger votre vie privée et à protéger
vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégons
les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web ou interagissez avec nos services.
En utilisant le site Web ou les services de RETTAR, vous acceptez de vous conformer et d’être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser notre site Web ou nos services. Ces conditions peuvent être mises à jour de temps en temps, et il est de votre responsabilité de les revoir périodiquement.
2.1 Produits et services
Nous fournissons une large gamme de produits de mesure et de contrôle industriels, y compris, mais sans s'y limiter émetteurs de niveau radarscanners laser et systèmes de surveillance. La disponibilité des produits, les prix et les spécifications peuvent varier et sont sujets à changement.
2.2 Confirmation de commande
Après avoir passé une commande via notre site Web ou via un représentant commercial, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement traité et le produit expédié ou le service livré.
2.3 Expédition et livraison
Les délais de livraison et les frais dépendent de la destination, du type de produit et de la méthode d'expédition choisie. Tout retard dans la livraison dû à des facteurs hors de notre contrôle (par exemple, les douanes, les conditions météorologiques ou les retards de messagerie de tiers) ne sera pas de notre responsabilité.
2.4 Conditions de paiement
Les paiements pour les produits et services doivent être effectués selon la méthode de paiement convenue au moment de l'achat. Nous acceptons les principales cartes de crédit, virements bancaires et autres méthodes de paiement sécurisées. Les prix sont indiqués dans la devise convenue au moment de l'achat.
2.5 Impôts et droits
Toutes les ventes sont soumises aux taxes et droits applicables dans la juridiction de l’acheteur. L'acheteur est responsable de toutes taxes, droits ou frais de douane supplémentaires associés à l'achat et à la livraison de produits.
2.6 Retours et remboursements
Nous proposons une politique de retour et de remboursement pour les produits défectueux dans les 30 jours suivant la date de livraison, à condition que le produit soit dans son état d'origine et son emballage. Les retours sont soumis à inspection et des frais de reconstitution peuvent s'appliquer. Les produits sur mesure ne peuvent pas être retournés sauf défectueux.
3.1 Contrats de services
Pour les services tels que l'installation, le support ou la maintenance, un contrat de service sera fourni, précisant la portée, les délais, les frais et les livrables. Toute modification des conditions contractuelles nécessitera un accord mutuel.
3.2 Disponibilité du service
Les services sont fournis en fonction de la disponibilité et sont soumis à des contraintes de ressources et de planification. Nous vous informerons de tout retard ou annulation attendu dans la livraison du service.
3.3 Garantie de service
Les services sont couverts par une garantie qui garantit les livrables spécifiés comme décrit dans le contrat de service. Tout défaut ou problème découlant de nos services sera corrigé sans frais supplémentaires, sous réserve des conditions du contrat de service.
4.1 Dommages indirects et consécutifs
RETTAR ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect, spécial ou consécutif résultant de l’utilisation de nos produits ou services. Cela comprend, mais n'est pas limité à, la perte de bénéfice, l'interruption des activités ou les dommages à la réputation.
4.2 Limite de responsabilité
Notre responsabilité, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, sera limitée au montant payé par vous pour le produit ou le service qui a causé la responsabilité.
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Notre politique de confidentialité décrit comment nous collectons, stockons et traitons les données conformément aux lois applicables, y compris le RGPD, la CCPA et d'autres réglementations internationales en matière de protection des données.
Tout le contenu de notre site Web, y compris les descriptions de produits, les logos, les marques de commerce et les logiciels, est la propriété intellectuelle de RETTAR ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans notre autorisation explicite.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès à notre site Web ou à nos services si nous croyons que vous avez violé ces conditions ou engagé des activités illégales.
Ces conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle RETTAR est constituée. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu par arbitrage ou médiation, en fonction de l'emplacement et des réglementations légales applicables.
RETTAR ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à remplir ses obligations en vertu des présentes conditions si un tel retard ou manquement est dû à des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies, les réglementations gouvernementales et les actions de tiers.
Pour les clients internationaux, toutes les ventes sont soumises aux réglementations locales d'importation/exportation et l'acheteur est responsable de s'assurer de la conformité à ces réglementations.